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Politica de cambios y devoluciones

Para realizar un cambio o devolución te ofrecemos dos opciones:

1. Enviar los artículos por Correo ordinario o certificado a la siguiente dirección:

CHIMPÚN.COM

AV. JOAN MARAGALL,8

08572 SANT PERE DE TORELLÓ

Tan solo tendrás que hacerte cargo de los gastos del envío a CHIMPÚN.COM

 

2. Enviar un mail solicitando una recogida. Enviaremos un mensajero a recoger la prenda/s. El coste de la recogida es de 3.99€.

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el caso de haber solicitado la recogida, descontaremos los 3.99€ del total de la devolución.

Si realizaste la compra contrareembolso necesitaremos que nos facilites un número de cuenta bancaria donde realizar la devolución.

La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.

En caso de cambio, si se trata de un cambio de talla o color, nosotros nos encargamos de enviarte un mensajero para realzar el cambio sin coste alguno.

Si se trata de un cambio por una prenda diferente de importe diferente, por favor, ponte en contacto con nosotros y te indicaremos como proceder.

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@chimpun.com

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